A GreenLine webshop sütiket használ a felhasználói élmény fokozása érdekében. Az oldal további böngészésével elfogadod ezt. A részleteket megnézheted az "Adatvédelmi nyilatkozat"-ban. Értem, bezárom.
Termékek Menü
Ön itt jár: > Kezdőlap >

GYIK

GYIK

Hogyan tudok rendelni?               
Nagyon egyszerű a rendelés: miután a kosaradba tetted a kívánt termékeket, a »Pénztárhoz« gombbal befejezheted a rendelésed. Ekkor ajánlatos saját ügyfélfiókot létrehozni, amit új vásárlóként már a vásárlási folyamat közben kényelmesen megtehetsz, és ez esetben bejelentkezve is maradsz. Ezután három lépés (cím - fizetési mód - visszaigazolás) következik a rendelési folyamatban, majd pedig lezárhatod a rendelésed.

Külföldi rendeléseket is elfogadtok?      
A magyar weboldalon keresztül leadott rendeléseket Európai Unión belül található címekre tudjuk szállítani. A csomagot a GLS Futárszolgálat szállítja.      

Mi történik a rendelésem leadását követően?   
Rendelésed leadását követően e-mailben kapsz visszaigazolást, amely az általad kiválasztott termékek mellett a számlázási- és szállítási címet, valamint a kiválasztott fizetési módot is tartalmazza. 

Megváltoztathatom még a szállítási címemet egy már visszaigazolt rendelés esetén?    
Megértésedet kérjük, hogy a szállítási cím utólagos megváltoztatására nincs lehetőség. Mivel a rendeléseket azonnal feldolgozzuk, sajnos nem tudjuk biztosítani annak megváltoztatását. 

Rendelhetek telefonon is?         
Sajnos jelenleg nincs lehetőség arra, hogy telefonon rendelhess. Az ügyfélszolgálatunk az info@greenlineclean.com e-mail címen azonban szívesen segít, ha kérdéseid vannak az online rendelés, a reklamáció vagy a visszaküldés folyamatával kapcsolatban. Nagyon fontos, hogy a tárgy mezőben mindig pontosan jelöld meg az e-mail tárgyát, így a legkevesebb esélyt is megadva annak, hogy az üzeneted a SPAM mappában landoljon!

Milyen fizetési módokat fogadtok el?    
Az alábbi fizetési módok közül választhatsz: SimplePay kártyás fizetés, SimplePay utalás, fizetés utánvéttel (bankkártya és készpénz), illetve hagyományos utalás.

Hogyan működik az utánvétes fizetés és a pénzvisszatérítés folyamata?
​Ha fizetési módként az utánvétes fizetést választottad, kérjük, vedd figyelembe a következőket:
A megrendelt terméket a GLS futárszolgálat munkatársai szállítják házhoz. A kiszállított termék ellenértékét a futárnak kell kifizetni. A futárnál bankkártyával és készpénzzel egyaránt fizethetsz.

Mennyi időt vesz igénybe a szállítás?
Az azonnal rendelkezésre álló termékeket általában 2-4 munkanapon belül kiszállítjuk.

Hogyan tudok megbizonyosodni arról, hogy a rendelésemet helyesen adtam fel?
Ha ellenőrizni szeretnéd, hogy a rendelésedet helyesen adtad-e fel, akkor azt az általunk e-mailben elküldött rendelési visszaigazolásban tudod megnézni. 

Mely csomagküldő szolgáltatóval külditek ki a csomagomat?
Szállítási partnerünkkel, a GLS-sel küldjük ki a termékeinket.

A szállítási címem eltérhet a számlázási címemtől?
Igen, kérheted, hogy a megrendelést a számlacímedtől eltérő címre szállítsuk, például a munkahelyedre. 

Keresés